負面信息出現之后怎么辦?

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小編:每一個企業都會遇到 網絡負面 信息,情況可能為同行惡意競爭所發布的不實言論,或者有可能跟客戶有產生了摩擦客戶過激發布不實言論,如果遇到這種況大家先不要著急,如果是跟

每一個企業都會遇到網絡負面信息,情況可能為同行惡意競爭所發布的不實言論,或者有可能跟客戶有產生了摩擦客戶過激發布不實言論,如果遇到這種況大家先不要著急,如果是跟客戶產生摩擦而客戶所發的,需要聯系到客戶請求諒解幫助客戶解決他遇到的問題,解決問題以后讓客戶幫助您刪除負面貼子即可??诒髽I維護,口碑營銷,負面處理,品牌營銷

如果您找不到客戶誰發的或者是同行所發布不實言論,遇到這種情況大家也不要著急,可以聯系我們我們告訴您解決的方案。
怎么有效的下壓負面信息?最有效負面處理方法:
  第一:聯系各大輸入法、各大搜索引擎官方,要求刪除負面匹配、下拉以及負面相關搜索詞;
  第二部:付出人力或外包,通過合法手段,向正規網站提出刪除負面信息的維權申請(記住你是維權,不是請求刪除,這個很重要);
  第三:做各大網媒的公關,如果是虛假負面,通過合法的維權和申請手段基本可以刪除,如果是真是報道,這個就主要看企業公關能力了(一看關系,二看錢)
  第四:緊急、大量、快速、廣泛的去鋪你們的關鍵詞,尤其是與負面信息相關性很高的關鍵詞,通過大量的信息壓制,把無法刪除的負面消息全面壓制下去(這個需要在一段時間內持續去做);
  第五:確定專人負責負面信息的監控,千萬不要出現多個領導或多個人員負責、責任不明確乃至頻繁關注,因為關注就會搜索、監控就會查看,如果被自己內部人員的狂搜狂點而把負面信息給推上去,那你們就太尷尬了。
  切記不要太過重視這個鏈接:不要滿公司的人都整天搜索這個詞看看這個負面信息是否存在,以及點擊這個鏈接(這會給百度一個錯覺,這個排名在這里流量突增,說明排名是正確的,反而排名會更加穩定)


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